Astronergy hat nach sechs Monaten intensiver Vorbereitung und Tests die zweisprachige Astronergy Global After-Sales Service Plattform offiziell eingeführt, um seinen Kunden weltweit einheitliche und effiziente Kundendienstlösungen zu bieten.
Die Plattform integriert eine Vielzahl von Servicefunktionen, darunter Problemrückmeldungen, Produktwartung, technische Unterstützung und Kundenberatung. Im Rahmen der 3D-Strategie von Astronergy - Differenzierung, Downstream und Diversifizierung - sorgt die Plattform für Informatisierung, Visualisierung, Systematisierung, Intelligenz und Globalisierung. Dadurch wird sichergestellt, dass die Kunden einen effizienten und nachvollziehbaren One-Stop-Service über mehrere Kanäle wie die Website, die Anwendung und das WeChat-Miniprogramm erhalten.
Dr. Chuan Lu, Chairman und CEO von Astronergy, unterstrich das Engagement des Unternehmens, durch ein effizientes und professionelles Kundendienstteam einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Er betonte, dass die 3D-Strategie von Astronergy darin besteht, durch Synergien zwischen den verschiedenen Geschäftsbereichen einen einzigartigen Kundennutzen zu schaffen und dabei Effizienz und pünktliche Lieferung zu gewährleisten.
Auf dem heutigen wettbewerbsintensiven Markt bietet die globale Astronergy After-Sales-Service-Plattform die Möglichkeit, die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens zu steigern, das Markenimage zu stärken und die Kundenerfahrungen zu optimieren, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und einen langfristigen Geschäftswert zu erreichen.
Um mehr über Astronergys globale After-Sales-Plattform zu erfahren, besuchen Sie bitte: